Основой для сотрудничества и гарантией качества при выполнении работ служит заключение SLA (Service Level Agreement). SLA - контракт, который регулирует отношения между поставщиком IT-услуг и его клиентом. SLA содержит описание услуг (основной предмет SLA), а также множество других важнейших подразделов: цель сотрудничества, его продолжительность, график предоставления услуг, условия оплаты, условия расторжения, гарантии, размеры компенсаций.  

Уровень ответственности, обусловленный SLA, позволяет свести к минимуму риски, связанные с процессом разработки информационной системы. В таких случаях как взлом сети, низкая производительность, провал реализуемого проекта, все, что Вы можете сделать - это уволить Вашего штатного сотрудника, который не справился с заданием. А в случае заключения официальных договоренностей с Belprog клиент вправе получить полную компенсацию. Наша компания прикладывает все усилия, чтобы подобных рисков не возникало. Сотрудничество с нами сопровождается четкими гарантиями качества и безопасности.